奉化城中网格两家青年文明号单位开展角色互换体验活动
浏览次数：1302143 作者：奉化团区委 发布时间：2014/6/18 8:56:24
近日，奉化市锦屏街道城中网格的奉化市国家税务局城区税务分局办税服务厅和中国移动奉化分公司华信营业厅两家宁波市级青年文明号单位联合开展了角色互换微体验活动，组织两个单位的青年员工进行角色互换，深入体验各自不同岗位，相互学习相互交流，彼此体会对方工作的辛苦，在心中架起一座和谐的桥梁。
本次活动是奉化市国家税务局城区税务分局办税服务厅提升服务向各单位取经的首站，也是开展党的群众路线教育实践活动的具体举措。活动采取“请进来”、“走出去”的方式，办税服务厅的工作人员向移动公司前来参加活动的工作人员详细介绍了税务方面的相关政策，并着重讲解了”阳光税务“纳税服务品牌的主要做法。在移动公司，客服人员向办税服务厅的青年们介绍了移动业务办理的流程和具体的操作事宜，共同体验了最新的4G上网服务，并让参加活动的青年亲自参与充值缴费业务的办理。
活动最后，双方还相互交流了如何进一步做好窗口服务工作的方式方法，并结合各自工作实际听取了相关的意见和建议，将在下一步的工作中及时梳理整改，把解决群众困难和主动服务群众结合起来，进一步提升工作效率和整个队伍的战斗力。
这次角色互换体验活动开拓了青年员工间的交流渠道，让青年员工们亲身体验了所面对服务对象的实际工作，聆听了群众的心声，了解了群众的需求，激发了青年勤奋务实、奉献为民的斗志和激情，有助于他们更好地立足本职，换位思考，创先争优，努力为晋级更高级别的青年文明号贡献自身力量。