8月7日，随着第一批志愿者的正式到岗，县人社局“先锋领跑”常态化志愿服务行动全面起航。志愿者们身着红色马甲，脸上洋溢着青春笑容，展示争先创优的先锋服务形象。他们将工作岗位从业务科室下沉到服务大厅，将解答政策、引导办事等服务范围变成了自己的“责任田”，打通了联系群众的“最后一公里”。 

　　据悉，“先锋领跑”服务团队由全局干部职工志愿组成，针对人社业务涉及的民生事项广、办事群众多且很多还是上了年纪的老人的现实情况，目前共设立13个服务组，每组4人，上下午各2人轮流在服务大厅为办事群众提供志愿服务。按需设置了政策咨询、业务领办、文明规范、后勤协助等服务事项，合理分流办事、咨询两类业务，提高群众办事效率，有效助推“最多跑一次”改革工作。 

　　一上午，第一组志愿队成员忙得不可开交，引导群众取号、指导手续办理、协助APP下载、整理桌椅……才一早上就为众多办事群众提供了一大摞的贴心服务。群众办事完成离开时，纷纷对他们报以感谢的微笑。 

　　志愿者用自己的行动为群众提供便利的同时，也感染着服务大厅的窗口工作人员。窗口工作人员表示，看到志愿队成员耐心细致地服务办事群众，既是无形中的压力，更是激励自己工作做得更加到位的一种动力。