为进一步落实“最多跑一次”改革目标，围绕“三服务”工作要求，宁波市住房公积金管理中心开展系列培训活动，充分提升业务人员服务能力、服务水平和综合素养。

围绕“一证通办”，强化基础业务培训。重点开展“一证通办”接口数据获取相关内容培训。详细讲解“贷款审批-家庭套数”等接口使用，包括系统审批页面改造对比、住房套数信息分析、明确借款人和套数信息等有关内容，并重申贷款受理、审批和核准过程中的业务要求。同时，讲解了关于住房公积金“贷款审批接口信息确认表”的基本内容、获取途径和打印要求等。表中包含可获取接口的全量信息，用于与借款人实际信息进行比对，提高信息准确性和办理时效性。

围绕“一网办”，强化实务技能培训。在全面梳理住房公积金贷款事项基础上，开通相关事项“网办、掌办”通道，实现浙江政务服务网、“浙里办”APP线上受理。制定“网办、掌办”操作流程，通过现场操作为各分中心、承办银行业务人员详细讲解PC端、掌端及业务系统办理流程，明确信息录入、进度查询等内容。

围绕“一件事”，强化服务能力培训。为进一步提升“最多跑一次”改革成效，完善“贷款+抵押一件事”。在培训过程中，向业务人员展示“一件事”办理流程、时限要求、申请资料等相关内容，明晰资料受理、贷款审批、抵押办理等流程中岗位职责及工作要求，从而为借款人提供高效便捷服务。