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海曙红蓝马甲成春运最亮风景
浏览次数:309  作者:海曙团区委  发布时间:2019/2/11 9:10:45

  1月30日一早,铁路宁波站候车大厅内人头攒动,换乘的、取票的、安检的、候车的,人们提着行李和年货,不时看看手中的车票,回家了。

  距离春节越来越近,铁路、公路和民航站场继续迎来较大出行客流,其中铁路宁波站当天发送旅客8。5万人次,公路客运发送旅客近2万人次,栎社机场发送旅客3。8万人次。

  除了热盼回家的旅客,交通枢纽里最忙碌的莫过于那些身着红蓝马甲的志愿者了。在火车站的各个角落里,处处可见身着蓝马甲的“蓝精灵”志愿者忙着给旅客指路引导和自主取票操作服务。今年73岁的周良才加入“蓝精灵”有4个年头,每年春运他都按时来“打卡”。说起春运志愿者,周师傅直言心态一定要好,除了要扛得住不断增加的工作强度,还要善于、乐于“解读”各类旅客的需求。今年,他手里多了一份“火车站常用中英文图表”,这是为他的英语老师特地为他制作的。周师傅说,来宁波的外宾越来越多,这份中英文图表把外国旅客可能会提到的一些问题逐一罗列,这样外国旅客就能一目了然。

  旁边的汽车南站,3561服务班志愿者陈蓉正在候车大厅内巡回服务,当她听到对讲机里传来呼叫“下客区有位残疾旅客需要帮助”时,就推起轮椅赶去。“我们为旅客提供寻找失物、预约接站、帮提行李、旅游咨询等服务,今年还推出了3561帮帮帮QQ群,在线上同步服务旅客。”陈蓉忙得来不及喝口水,匆匆推着旅客赶车去。

  今年春运期间,海曙区南站综管办、区文明办、81890和团区委等部门每天会安排足量志愿者在火车站等交通枢纽“上岗”,为各地旅客提供乘车指引、问情答疑、帮提行李等各类便民服务。

 

 



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