浙江中烟宁波卷烟厂 徐文翰
(此文获2012年度宁波市共青团调研奖三等奖)
[摘要]：2012年是浙江中烟加快“3258”发展的关键之年，也是宁波卷烟厂易地技改全面启动的关键之年，青年员工作为在企业的生力军和后备力量，其思想状态和工作态度显得尤为重要。本文将在2010年青工思想动态研究分析的基础上，有针对性地对宁波卷烟厂青工的发展状况进行进一步调查分析，以期找到一条适合宁波卷烟厂青工的发展之路，为企业发展，为早日实现“3258”发展战略做出应有的贡献。
[关键字]：工龄两年以上青工；宁波卷烟厂；减压促发展；思想动态调查
前言
1．2010年调查情况回顾
在2010年，我们对百万利群工程期间的青工思想动态进行了问卷调查，发现了青工对自身的定位比较明确，对待遇比较满意，同事之间的关系比较融洽，对企业前景持乐观态度等良好现象。同时也发现了一些问题，如青工工作压力较大，个人能力未得到充分发挥，对企业政策不够深入了解等等，并对这些问题提出了相应的解决方案。
2．“青工减压、促发展”措施实施介绍
在发现问题后，我们提出了相应的解决办法。在青工减压方面，我们努力为青工创造一个良好的工作环境，建立畅通的沟通渠道，如设立了网上“E线对话”，建立员工座谈会、合理化建议等，切实解决青工遇到的各类困难。并积极培养青工的个人兴趣爱好，用兴趣爱好带来的快乐冲淡消极情绪。还通过举办各类文体活动，为青工提供一个尽可能开放的、宽容的、和谐的环境和情感交流的氛围，使青工的精神得到充分放松。
在促进青工个人能力充分发挥方面，在成长通道的大方向指导下，再根据车间实际情况，不断为青工提供系统的理论培训和充分的实践操作，使他们能够持续提高。并定期考察青工的个人能力和工作情况，如确实能力超出原有岗位需求，车间领导将结合实际情况进行适当调整，使青工能够充分发挥个人能力。
在加强公司政策宣贯力度方面，我们通过充分发挥车间会议，班组会议，党员会议，团员会议等各级会议的作用，尽可能全面地宣传政策信息；发挥中烟报，企业网站，厂部电视台等各种媒体平台加强宣传；发挥党员责任区，班委小组，团支部等机制的灵活性，加强青工之间的相互交流，起到宣贯作用。
二、措施实施后情况调查及分析
那么，经过两年时间后，企业的战略目标也从“百万利群”发展到了“3258”，“青工减压、促发展”实施措施的成效如何，是否出现了新情况新问题，带着这个疑问，在宁波卷烟厂党委和团委的帮助下，我们对工龄两年以上的生产一线青工进行了思想动态回访调查。发放问卷120份，收回有效问卷118份。知识层次：本科占67.8%，大专占32.2%。政治面貌：党员占45.5%，团员占55.5%。岗位分布：管理人员占9.2%，挡车工占56.7%，维修工占28.3%，备工占5.8%。
1．青工压力下降
回访调查数据显示，工龄两年以上的青工认为自身压力相比于两年前有所下降的人数占73.4%，他们认为压力下降的原因的前三位分别是：有了固定的岗位；对工作环境更加熟悉；人际关系更加融洽。然而这三大原因的形成，恰恰就是青工“减压、促发展”措施实施成效的最好体现。
2．个人能力逐渐得到发挥
调查数据显示，工龄两年以上的青工中，岗位有进一步提升和行业技能等级有进一步提升的，分别占了82.4%和88.6%。这组数据显示了青工在经过两年时间的磨练后，无论是在自身能力和实际岗位上都有了较为明显的发展，个人能力逐渐得到发挥。
3．对企业政策及现状的了解长足进步
调查数据显示，工龄两年以上的青工对企业政策及现状比较了解和基本了解的人数分别占到58.9%和33.8%。相比于两年前的25.9%和51.8%，有了明显增长。在获知企业政策及现状的渠道方面，排在前两位的分别是各类会议和厂部电视台，分别占了44.2%和37.5%。
根据回访问卷调查的一系列数据显示，我们发现“青工减压、促发展”措施在经过两年时间的实施后，在很大程度上解决了青工存在的一些问题，确实是切实可行的。但随着企业的发展和进步，从企业环境到青工自身情况都出现了新变化，因此也发现了一些存在于工龄在两年以上的青工所特有的问题。
三、现阶段企业内部现状分析
从2010年到2012年，虽然只有短短两年，但在这两年当中，大到整个浙江中烟，小到各生产车间，都经历着飞速发展。
1．企业发展进入新阶段、呈现新形势
浙江中烟从两年前的“百万利群”工程到现在的“3258”发展战略，利群产量从2010年的107万箱发展2012年的力争突破175万箱，批发市值从2010年的417亿发展到2012年的力争突破700亿，并有望提前两年完成“3258”发展目标，这些都标志着浙江中烟实实在在地走进了发展的新阶段。
面对行业规划提前实现、结构整体上移、品牌向外拓展、政策力度进一步加强，资源配置导向性越来越明确的烟草行业新形势，浙江中烟提出了“一个基调”、“十条思路”的应对策略，进一步调整好“五大状态”，力求紧跟行业发展新形势。
2．厂部发展出现新重点、新目标
随着杭州卷烟厂易地技改工程的逐步完成，为继续提升浙江中烟生产能力和生产规模，打造一流卷烟企业，宁波卷烟厂的易地技改工程也进入了筹备阶段。作为我厂“十二五”规划期间的重点工作，技改工程势必将对我们提出新的要求和目标。
3．青工发展提出新标准、新要求
企业的高速发展随之而来的是对高素质人才的大量需求，因此，势必对作为企业发展生力军的青年员工提出新的标准和要求。首先就是加快自身成长脚步，缩短成才周期，在尽可能短的时间内成为企业需要的人。同时，要在牢牢掌握专业技术的基础上，不断丰富和强化自己的“资源贮备”，满足企业发展的不同需求。还要做到自身的“可持续发展”，不断学习、不断进步，努力能为企业的“高精尖”人才。最终形成快速成长、一专多能、持续成长的青工发展形态，为企业源源不断地补充人才力量。
四、青工新问题分析
1．新岗位带来新挑战
值得注意的是，工龄两年以上的青工中有52.1%表示目前工作上的压力主要来自新岗位。我们发现，岗位变动后带来的新挑战已经成为青工在工作上的一个主要压力源。
2．发展方向不明，持续力度不足
另一项值得我们引起高度重视的情况是，工龄两年以上青工中有36.8%对自身的发展方向存在困惑感，48.1%的青工对自身的发展没有系统规划，29.6%的青工认为个人的发展道路取决于领导的分配。这一系列的数据从不同角度反映出了部分青工确实在自身的发展道路上存在目标不明确，学习不主动的问题，从到影响了自身的持续发展。
3．参加各类活动积极性下降
我们还发现，工龄两年以上的青工参加各类活动的热情有所下降。有64.8%的青工表示参加活动的次数比两年前减少了，也有42.6%的青工表示单位组织的部分活动不对自己的胃口。
五、“青工减压、促发展”措施的进一步完善
1．原有措施的改进
根据调查问卷的结果和平时与青工的交流反馈中，我们发现从2010年到现在为止所实施的“青工减压、促发展”措施，确实得到了我们预期的效果：青工压力持续下降、青工个人能力逐渐得到发挥、青工对企业政策及现状的了解取得长足进步等等。但在企业发展进入新阶段、呈现新形势；厂部发展出现新重点、新目标；青工发展提出新标准、新要求的综合环境下，我们仍需继续实施“青工减压、促发展”措施，并在实施过程中根据实际情况进行不断补充和加强。如：在青工自身努力的前提下，团支部作为青年人自己的组织，应该发挥更多的作用。组织各类岗位练兵技术比武，促进青工的技能学习和对工作环境的熟悉，帮助他们尽快达到独当一面的要求，在岗位和技能上有所提升。积极组织各类活动，促进青工之间、青工与老师傅之间的人际关系更加融洽。同时，同事之间的交流还能帮助青工对企业政策及现状的了解。
2．新问题的解决办法
2.1 适应岗位，缩短磨合
目前，大批青工逐步走上了更加重要的岗位，这是青工随着自身发展所带来的新挑战新变化，在一定程度上属于正常现象。青工的压力则主要产生在刚进入新岗位的磨合期间，如何帮助青工尽快适应新岗位缩短磨合期，就需要我们做出适当的安排。在青工自身努力的基础上，我们可以组织安排一定时间的岗前实地实习，在挡车工的现场指导下进行练习，全面熟悉日常生产的操作方法和常见问题的处理，并在青工进入新岗位后的前三个月里，定期询问他们所遇到的疑问点，帮助他们解决困难，从而从根本上减小青工在磨合期间的心理压力。
2.2 明确目标，持续发展
飞机没有目标会迷航，人生没有目标也会迷失。目前，部分青工并没有重视对职业的规划，而是随波逐流，这样势必会影响自身的发展。经过我们进一步深入调查发现，青工缺少职业规划的表现主要是在有了固定岗位后，逐渐开始安于现状，不同程度的出现了积极性下降，进取心下降的情况。面对这种现象，我们认为，首先是要青工明确了解企业成长通道的具体形式和晋升方法，从而帮助他们树立一个明确的发展目标。另外，在实际生产岗位，可以引入竞争机制，根据产质量情况以及工作态度等方面的情况进行综合考评，进行适当的末尾淘汰，从而形成良性竞争，消除惰性。
2.3 迎合兴趣，丰富活动
俗话说，兴趣是最好的老师。同样，如果开展的活动不符合青工的兴趣，青工参与的积极性必然会下降。目前，我们首先是要明确青工的兴趣所在，他们是想参加对自身发展有帮助的活动，如青工比武、技能培训等活动，还是想参加愉快心情，放松压力的活动，如各种球类比赛、外出游玩踏青等。要在活动开展前对青工的近阶段需求有所了解，有的放矢地开展活动，切实为青工提供他们所需要的服务。这样青工参与的积极性自然会高，也能在参与的过程中进一步促进青工各方面能力的发展。
六、结论
总之，“青工减压、促发展”措施经过两年的实施开展，在青工培养、长才方面取得了明显的实际效果，帮助企业培养了一批优秀的青工人才，并且该措施仍在进一步完善和加强，解决在企业发展过程中青工出现的新问题，以期为企业继续输送青工人才。青工也必将成为企业发展的中坚力量，为提前实现“3258”发展战略，为打造“一个优秀企业”以及更高的企业发展目标做出应有的贡献。